Política de envio
Na Ma Chérie Fashion, cada pedido é preparado com carinho para que chegue até você em segurança e dentro do prazo. 💌
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Preparação do pedido: Assim que o pagamento é confirmado, iniciamos a separação e embalagem das peças. Esse processo leva até 2 dias úteis.
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Prazo de entrega: O tempo de entrega depende da sua região e da forma de envio escolhida. Durante a finalização da compra, você verá o prazo estimado.
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Rastreamento: Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento para acompanhar cada etapa até a entrega.
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Frete: O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, de acordo com sua localização e peso do pedido.
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Cuidados especiais: Todas as peças são embaladas com atenção para garantir que cheguem em perfeitas condições, prontas para fazer parte do seu estilo.
Nosso compromisso é que sua experiência seja leve e tranquila, desde o clique até o momento em que você recebe seu look em casa. ✨
Política de devolução e troca
Aqui na MA Chérie Fashion, queremos que você tenha a melhor experiência de compra possível. Se por algum motivo você não estiver satisfeito com seu produto ou simplesmente mudou de ideia, oferecemos opções de devolução e troca para garantir sua tranquilidade.
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Prazo para devolução/troca: Você pode solicitar a devolução ou troca em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.
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Condições do produto: O item deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, com etiqueta e embalagem original.
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Processo de solicitação: Entre em contato com nossa equipe de atendimento pelo e-mail ou telefone informados no site. Após a análise, enviaremos as instruções para envio do produto.
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Custos de envio: Caso a devolução seja por arrependimento, o custo do frete de retorno é do cliente. Em casos de defeito ou erro no pedido, o frete é por nossa conta.
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Reembolso: O valor será restituído conforme a forma de pagamento utilizada na compra, em até 10 dias úteis após o recebimento e conferência do produto devolvido.
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Troca por outro produto: Se preferir, você pode optar por trocar por outro item disponível em nossa loja.
Nosso objetivo é que você compre com segurança e confiança, sabendo que estaremos sempre disponíveis para ajudar.